Levenslange garantie?

CELURA Levenslange Garantie

Wij staan garant voor de kwaliteit van onze horloges en sieraden, een leven lang.
Onze levenslange garantie weerspiegelt onze toewijding aan opzettelijk vakmanschap en langdurig vertrouwen.

Wat wordt behandeld?

Voor sieraden
Voor CELURA sieraden geldt een levenslange dekking tegen:

  • Vervaging of verkleuring

  • Aanslag

  • Breuk veroorzaakt door productiefouten

Voor horloges
Op elk CELURA horloge zit 2 jaar standaardgarantie.
Als je onze aanvullende levenslange garantieaanschaft, breiden we de dekking voor het leven uit voor de volgende problemen:

  • Interne defecten (uurwerk, wijzerplaat, wijzers)

  • Voortijdige slijtage van de kast, sluiting of band als gevolg van problemen met de afwerking

Wat is niet gedekt

De volgende zaken vallen nietonder de dekking, ongeacht of het om sieraden of horloges gaat:

  • Krassen, deuken of andere cosmetische schade door slijtage

  • Waterschade buiten de nominale weerstand (5 ATM voor horloges)

  • Batterijen, bandjes of accessoires

  • Verlies, diefstal, accidentele schade

  • Schade door verkeerd gebruik of reparaties door derden

  • Verkleuring door chemicaliën (bijv. parfum, schoonmaakmiddelen)

Wie kan deze garantie gebruiken?

Alleen de oorspronkelijke koperkomt in aanmerking voor de levenslange garantie.
Aankoopbewijs is vereist. Garantie is niet overdraagbaar.

🛠️ Hoe je een claim indient

  1. Stuur ons een e-mail op contact@celuraofficial.com

  2. Of vul ons garantie claimformulier in

Als je probleem onder de dekking valt, zullen we:

  • Vervang het artikel door een nieuw artikel

  • Bied winkeltegoed van gelijke waarde aan

  • Of stel een reparatie voor wanneer dat mogelijk is

Geen gedoe. Geen verborgen voorwaarden.

Aanvullende opmerkingen

  • Onze levenslange garantiemoet binnen 30 dagen na je oorspronkelijke bestelling worden aangeschaft (als je dit niet bij het afrekenen hebt geselecteerd).

  • Voor horloges geldt dat als je geen levenslange garantie hebt aangeschaft, je automatisch 2 jaar garantie hebt.

  • Claims die na het verstrijken van de garantietermijn worden ingediend (voor standaarddekking), kunnen worden afgewezen.

Fair Use-beleid

Onze garantie is bedoeld om je échte gemoedsrust te bieden, en niet om je eindeloos te vervangen voor artikelen die veel slijtage vertonen.
Wij behouden ons het recht voor om de dienstverlening te beperken in geval van buitensporige of herhaaldelijke claims.

Je tijd. Onze passie.
En dat stopt niet na het uitchecken.

Prijzen voor levenslange garantie

  • Horloges: € 60(eenmalig per item)

  • Armbanden: Inbegrepen

  • Kettingen of ringen: bedektindien gemaakt van roestvrij staal 316L