Garantie à vie ?

Garantie à vie CELURA

Nous garantissons la qualité de nos montres et bijoux — à vie.
Notre garantie à vie reflète notre engagement envers un artisanat intentionnel et une confiance à long terme.

Qu'est-ce qui est couvert ?

Pour les bijoux
Les bijoux CELURA sont couverts à vie contre :

  • Décoloration ou estompage

  • Ternissement

  • Casse causée par des défauts de fabrication

Pour les montres
Chaque montre CELURA comprend une garantie standard de 2 ans.
Si vous achetez notre option de garantie à vie, nous étendrons cette couverture à vie pour les problèmes suivants :

  • Défauts internes (mouvement, cadran, aiguilles)

  • Usure prématurée du boîtier, du fermoir ou du bracelet en raison de problèmes de fabrication

Ce qui n'est pas couvert

Que ce soit des bijoux ou des montres, les éléments suivants ne sont pas couverts :

  • Rayures, bosses ou autres dommages cosmétiques dus à l'usure

  • Dommages causés par l'eau au-delà de la résistance indiquée (5ATM pour les montres)

  • Batteries, bracelets ou accessoires

  • Perte, vol, dommage accidentel

  • Dommages dus à une mauvaise utilisation ou à des réparations par des tiers

  • Décoloration due à des produits chimiques (par exemple, parfum, agents de nettoyage)

Qui peut utiliser cette garantie ?

Seul le acheteur original est éligible à la garantie à vie.
Une preuve d'achat est requise. La garantie est non transférable.

🛠️ Comment faire une réclamation

  1. Envoyez-nous un e-mail à contact@celuraofficial.com

  2. Ou remplir notre Formulaire de réclamation de garantie

Si votre problème est couvert, nous allons soit :

  • Remplacer l'article par un nouveau

  • Offrir un crédit en magasin d'une valeur équivalente

  • Ou proposer une réparation lorsque cela est possible

Pas de tracas. Pas de conditions cachées.

Notes supplémentaires

  • Notre garantie à vie doit être achetée dans les 30 jours suivant votre commande initiale (si elle n'a pas été sélectionnée lors du paiement).

  • Pour les montres, si vous n'avez pas acheté la garantie à vie, vous êtes automatiquement couvert pendant 2 ans.

  • Les réclamations soumises après l'expiration de la garantie (pour la couverture standard) peuvent être rejetées.

Politique d'utilisation équitable

Notre garantie est conçue pour offrir une véritable tranquillité d'esprit — pas de remplacements infinis pour des articles très usés.
Nous nous réservons le droit de limiter le service en cas de réclamations excessives ou répétées.

Votre temps. Notre passion.
Cela ne se termine pas après le paiement.

 Tarification de la garantie à vie

  • Montres : €60 (une fois par article)

  • Bracelets : Inclus

  • Colliers ou bagues : Couvert s'ils sont en acier inoxydable 316L