Shipping policy

Politique d’expédition – CELURA

Chez CELURA, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit livrée rapidement, en toute sécurité et dans un emballage digne d’une expérience haut de gamme.

Shipping Zones

We currently ship from Belgium to the following countries with tracked delivery:

  • Belgium – 2–3 business days

  • Netherlands – 2–4 business days

  • Germany – 2–4 business days

  • France – 2–5 business days

  • Spain – 3–6 business days

  • Italy – 3–6 business days

  • Portugal – 4–7 business days

  • Austria – 3–5 business days

  • Denmark – 3–5 business days

  • Sweden – 4–6 business days

  • Finland – 4–7 business days

  • Ireland – 4–6 business days

  • Luxembourg – 2–3 business days

  • Poland – 3–5 business days

  • Czech Republic – 3–5 business days

  • Hungary – 3–6 business days

  • Romania – 4–7 business days

  • Bulgaria – 4–7 business days

  • Slovenia – 4–6 business days

  • Slovakia – 3–6 business days

  • Croatia – 4–7 business days

  • Estonia – 4–7 business days

  • Latvia – 4–7 business days

  • Lithuania – 4–7 business days

Délais de livraison

Tous les colis sont expédiés depuis la Belgique via notre partenaire logistique Sendcloud (DPD, bpost, PostNL, Mondial Relay).
Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Pays Délai moyen
Belgique 1 à 3 jours ouvrables
France 2 à 4 jours ouvrables
Pays-Bas 2 à 4 jours ouvrables
Allemagne 2 à 4 jours ouvrables
Espagne 3 à 5 jours ouvrables
Suisse 3 à 6 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période de l’année ou des retards du transporteur.

Frais de livraison

  • Livraison standard : gratuite pour toutes les commandes.

  • Livraison avec assurance colis (vol, perte, dommage) : +5% (option facultative à sélectionner lors du paiement).

  • Livraison personnalisée à Bruxelles : possible sur demande (contactez-nous à contact@celuraofficial.com).

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Taxes et douanes

Toutes les commandes sont expédiées depuis la Belgique.

  • Pour les livraisons dans l’UE, aucun frais de douane ne s’applique.

  • Pour la Suisse, des frais de douane ou de TVA peuvent s’ajouter. Ces frais sont à la charge du client.

Retards de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les périodes de forte activité (Noël, Black Friday…), les grèves ou les circonstances exceptionnelles (météo, pandémie, douanes).

En cas de problème avec votre livraison, contactez-nous à contact@celuraofficial.com.